Vous avez sûrement déjà entendu parler de l’intelligence émotionnelle, mais savez-vous vraiment en quoi elle consiste et de quelle façon elle peut vous aider à atteindre vos objectifs au travail? La firme de recrutement Technogénie vous renseigne!

Le psychologue Daniel Goleman, auteur du livre L’intelligence émotionnelle, la définit comme «la capacité d’identifier ses émotions, de les comprendre, les contrôler et les ajuster en fonction des circonstances.»

Autrement dit, une bonne gestion de vos émotions et une bonne compréhension de celles des autres est la clé vers une vie professionnelle réussie.

Un petit test

Si vous répondez oui à la majorité des énoncés suivants, vous savez faire preuve d’intelligence émotionnelle :

• Votre patron vous annonce qu’il y aura une grande restructuration au sein de l’entreprise et que vos tâches seront modifiées. Pas de problème : vous êtes capable de bien vous adapter au changement.
• En tant que patron (ou chef d’équipe), vous êtes comme un poisson dans l’eau, car vous avez beaucoup de facilité à aider vos employés à se fixer des buts et à les atteindre.
• Vous devez souvent travailler en équipe, mais cela ne vous pose aucun problème.
• Vous êtes capable de passer rapidement par-dessus votre frustration envers vos collègues ou vos employés.
• Vous arrivez facilement à vous motiver pour faire vos tâches professionnelles quotidiennes et pour relever de nouveaux défis.
• Vous avez beaucoup de facilité à réaliser que vous ressentez une émotion, à l’analyser et à la gérer, ce qui vous aider à régler les conflits et à vous mettre dans la peau de l’autre.
• Lorsque vos employés ou vos collègues vivent des problèmes personnels, vous savez faire preuve d’empathie.
• Vous analysez facilement vos collègues et savez comment leur faire accepter n’importe quelle nouvelle. Vous vous exprimez efficacement!
• Vous avez la capacité de régler n’importe quel problème et savez y mettre les efforts nécessaires.
• Les clients difficiles ne vous font pas peur.
• Vous avez de la facilité à exprimer vos émotions.
• Vos relations de travail sont très bonnes et vous ne croyez pas avoir d’ennemi.
• Vous avez un don pour aider les autres à se sentir bien.
• Vous travaillez facilement avec différents types de personnalité.
• Vous avez de bons trucs pour gérer votre stress et ne pas laisser vos émotions prendre le dessus.
• Vous êtes capable de faire face aux désaccords.
• Vous savez utiliser votre instinct pour prendre des décisions.
• Vous n’êtes pas rancunier.
• Vous ne vous vexez pas facilement.

Mise en garde

Le petit test que nous vous avons proposé n’a rien de scientifique et d’ailleurs aucun test de ce genre ne devrait être pris trop au sérieux ni servir à poser une étiquette à vos employés. Heureusement, l’intelligence émotionnelle est une aptitude qui se développe et qui évolue tout au long d’une vie.

Faire preuve d’intelligence émotionnelle au travail permet d’éviter toutes sortes de conflits et d’être plus productif. Les patrons qui démontrent une certaine intelligence émotionnelle sont souvent plus appréciés et obtiennent de meilleurs rendements de leurs équipes. Les employés qui gèrent bien leurs émotions sont quant à eux plus heureux au travail et aucun objectif ne leur résistent.

Plusieurs livres et formations vous permettront d’en savoir plus sur le sujet. Et pour avoir un coup de main dans votre processus de recrutement, contactez-nous!

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