Répartiteur (département de service)

Répartiteur (département de service)

Présentation

Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine de la mécanique du bâtiment, se positionnant parmi les chefs de file dans son secteur, est actuellement à la recherche d’un répartiteur.

Nature du Poste

Sous la supervision de la direction de l’entreprise, vous aurez pour mandat principal d’assurer la répartition des appels de service aux différents techniciens. À ce titre, vous verrez à :

  • Répondre aux appels de services, établir un diagnostic préliminaire et traiter les priorités selon le degré d'urgence;
  • Maintenir une bonne communication avec les techniciens;
  • Assurer une gestion efficace des suivis à l’aide du logiciel en place;
  • Tenir à jour le tableau d’assignation;
  • Collaborer avec les gestionnaires de comptes et l’équipe d’estimation afin d’assurer la réalisation des recommandations acceptées;
  • Maintenir une bonne relation avec les clients et les autres employés de l’entreprise;
  • Contribuer à améliorer l’efficacité du département de service;
  • Assurer un rôle de leadership et de proactivité dans la gestion des activités quotidiennes;
  • Effectuer toutes autres tâches compatibles avec vos fonctions.

Qualifications requises

  • DEC en mécanique du bâtiment, DEP en plomberie/chauffage, réfrigération ou toutes autres formations;
  • Minimum de 5 années d'expérience pertinente;
  • Expérience en tant que répartiteur;
  • Connaissance et maîtrise des outils informatiques usuels;
  • Excellente maîtrise de la langue française et anglaise;
  • Une expérience pertinente dans le domaine de la mécanique du bâtiment sera considérée comme étant un atout.

Salaire et conditions

Salaire et conditions selon la politique de l'entreprise et l'expérience du candidat.


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Localisation du poste

La position affichée sur la carte est approximative et à titre indicatif.



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