Relevez ce nouveau défi

N'attendez plus, prenez votre carrière par les cornes et postulez!

Technicien support informatique

Notre client, une entreprise familiale solidement implantée dans la grande région de Québec, qui en est à la troisième génération d’entrepreneurs, est actuellement à la recherche d’un technicien en support informatique.

Nature du Poste

Sous la supervision de la direction de l’entreprise, vous aurez pour mandat principal de gérer les problèmes de niveau I et II, résoudre rapidement ces problèmes par des interventions directes ou encore par téléphone ou courriel de façon efficace et professionnelle, et, lorsque requis, de participer à l’implantation de nouveaux systèmes ou de mettre à jour des environnements existants pour ces résolutions. À ce titre, vous verrez à :

  • Fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs éprouvant des difficultés avec le matériel informatique, les applications informatiques et les logiciels de communication ;
  • Être la référence en soutien technique aux divers outils en télécommunication (application cellulaire de vente, application mobile, système RFID, application numérique d’affichage d’informations, robots de signature électronique, etc.) ;
  • Gérer les liens avec les partenaires des différents logiciels (environ 10) et les experts TI – cybersécurité externes ;
  • Gérer et donner les droits d’accès du réseau et de la suite Office 365 (selon ce qui est autorisé et convenu par le directeur administratif) ;
  • Effectuer toutes autres tâches compatibles avec vos fonctions.

Qualifications requises

  • DEC en informatique, DEP en soutien informatique ou autre formation/expérience pertinente ;
  • Possède d’excellentes aptitudes en résolution de problèmes ;
  • Comprendre les technologies logicielles et matérielles ;
  • Faire preuve d'empathie, disposer d’une excellente écoute et de beaucoup de tact ;
  • Posséder d'excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Salaire et conditions

Salaire et conditions selon l'expérience du candidat.


Localisation du poste

La position affichée sur la carte est approximative et à titre indicatif.

  • Assurances collectives

  • Congés payés

  • Horaire flexible

  • Régime enregistré d’épargne retraite

  • Stationnement gratuit



Nos conseils de génie,
votre boîte courriel.

Pour recevoir des conseils de professionnels pour votre carrière, obtenir nos offres d'emploi les plus récentes et rester au fait des activités de TechnoGénie, inscrivez-vous à notre infolettre dès maintenant.

TOP