Au cours des dernières années, nous avons pu discerner de grands changements concernant le monde de l’emploi, notamment avec le travail à distance qui tend à se  développer de plus en plus.

Un récent sondage réalisé par la firme ADP Canada, spécialisée en ressources humaines, révèle que 45 % des travailleurs interrogés préféreraient travailler à distance au moins trois jours par semaine. Cette proportion monte à 61% chez les personnes âgées de 18 à 34 ans. L’intérêt pour le télétravail est encore plus marqué au Québec, où 59% des gens ont indiqué préférer travailler de la maison au moins trois jours par semaine.

À première  vue , on remarque que le télétravail instaure une grande panoplie d’avantages. En voici quelques-uns  :

Une économie sur les dépenses quotidiennes
L’un des avantages principaux du télétravail est la réduction des coûts pour les employés. (Coût du stationnement, essence, les cafés, etc.). Au chapitre des gains, il y a aussi les économies que réalisent les employeurs, principalement dans les coûts de location immobilière et autres frais fixes.

Travailler hors de sa ville de résidence
Rare sont les personnes prêtes à parcourir plus de 30 kilomètres pour se rendre au travail. Avec le travail à domicile, la barrière géographique est partiellement éliminée.

Réduire le stress chez les employés
Le fait d’être dans un environnement contrôlé, où l’on n’a pas l’impression d’être observé peut-être considéré comme un avantage important. Certaines personnes se sentent beaucoup plus à l’aise lorsqu’elles sont seules.

Cependant, lorsque l’on se penche sur le sujet, nous pouvons constater que le télétravail comporte aussi des inconvénients. Alors  quelles sont les limites du travail à distance?

L’isolement de l’employé et une communication plus compliquée
Le manque d’interaction avec les collègues est l’un des principaux inconvénients du télétravail. Il est donc important de favoriser  une forte communication interne et une correspondance régulière avec vos équipes. Cela suppose également du matériel performant pour pouvoir organiser des vidéos conférences.

Afin de palier à ce problème, Mme Diane Gabrielle Tremblay, professeure à l’École des sciences de l’Administration à l’université Téluq, pense qu’il serait judicieux d’instaurer le télétravail dans des bureaux partagés avec d'autres travailleurs afin de briser la solitude du travail à la maison. (article).

La suspicion de non-productivité
L’absentéisme est souvent l’élément qui freine le plus les employeurs puisque les employés sont sans supervision directe, beaucoup de patrons peuvent avoir l’impression que leurs employés ne
travaillent pas à pleine productivité. Pour pallier la situation, l’entreprise doit mettre en place, un système qui se base principalement sur la capacité du travailleur à remplir les objectifs.

Nous avons distingué précédemment les pours et les contre du télétravail, mais est-ce cette mesure correspond à nos besoins? Et si un juste milieu était possible? Voici quelques conseils afin d’instaurer de bonnes pratiques.

Appliquer des limites
Selon un article publié sur Forbes, par M. Grant Freeland, le télétravail nécessite l’application de certaines principes et limites de la part de l’organisation. Il appartient aux employeurs d’établir des limites de travail, à la fois en dehors et pendant les heures de travail habituelles.  Les employés ne doivent pas se sentir stressés, sous pression, ou obligés de devoir travailler à des heures  inhabituelles.

Établir des objectifs précis et un suivi régulier
Il est prioritaire que les managers et supérieurs hiérarchiques établissent des objectifs et attentes clairs avec l’ensemble de leurs équipes en télétravail. Informez régulièrement votre supérieur immédiat de l’avancement des projets, des difficultés éprouvées ou des heures supplémentaires qui vous seront nécessaires.

Reconnaître et remercier l’effort des employés en télétravail
Il est essentiel de veiller à ce que vos salariés en télétravail se sentent appréciés et reconnus au sein de l’organisation pour les efforts qu’ils fournissent, cela a un un fort iimpact sur leur engagement et leur motivation. Lorsque les employés reçoivent une reconnaissance pour leur travail, ils sont beaucoup plus susceptibles de rester satisfaits et engagés dans leur rôle actuel.

Dans un tel contexte, si l’entreprise souhaite instaurer le télétravail, il faudrait permettre aux employés de bénéficier des deux mondes : travailler quelques jours en télétravail et quelques jours en présence, car cela pourrait limiter les effets négatifs en lien avec le télétravail.